测算包裹预估计费重量与实际计费重量是为保障用户与平台双方利益的一项功能,包裹运费差额及时返还,真正实惠于用户,不多收用户一分钱。
什么是预估计费重量?
商品入库后会有一个带有商品原包装的重量,提交运单时系统会根据商品入库重量预估包装重量并计算总重量;如果您提交运单时有要求去掉包装,打包后称的重量就不一致了,即提交运单时的总重量为预估计费重量。
什么是实际计费重量?
您提交的包裹打包完成后,仓库会对包裹进行称重和尺寸测量,若包裹到达物流商仓库后,物流商未调整包裹的计费重量,即实际计费重量以仓库称重、测量的为准;若物流商再次调整了包裹的计费重量,即实际计费重量已物流商的为准。实际计费重量在包裹发出后3天后可以点击包裹详情查询。
温馨提示:国际货运是按包裹的重量和体积进行计费的,当选择体积计费的物流方式寄送,如包裹的体积重量大于实际重量会按照体积重量计费,即该包裹的实际计费重量为包裹体积重量。如果打包好的包裹实际计费重量高于预估计费重量,系统会通知用户补款运费。若包裹预估计费重量高于实际计费重量且超出续重范围时,系统会在包裹发货后的72小时内自动将差额退款到您的帐户余额。